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EIAS > 2 soirées autour de la gestion de l’événement indésirable

Ouvert aux médecins de toutes spécialités

DR DANIEL EJNES

MEDECINE PHYSIQUE ET DE READAPTATION – PARIS

planDUBAÏ-EMIRATS ARABES UNIS
horlogeDU 06 au 10 NOVEMBRE 2019
> Séjour à partir de : 2 180 € TTC
> Formation : 690 € TTC
> Chambre indiv : 380 € TTC
PROGRAMME « Eldorado Emirati ». Selon la légende, en plein désert il y aurait des villes de science-fiction, toutes lumières dehors pour concurrencer les étoiles, des architectes futuristes ont réalisé leurs rêves, remplis de bijoux et étoffes précieuses. On se pose à Dubaï, on effleure la ville du doigt, le mirage ne s’efface pas.
Bien au contraire, la magie s’épaissit.
Tout semble possible dès lors que «tout » est superlatif. Du Burj Khalifa, le plus haut bâtiment du monde, aux étonnantes Palm Islands prises à la mer, des centres commerciaux démesurés aux galeries d’art les plus pointues, la bourgade de pêcheurs de perles a fait bien du chemin.
Vous découvrirez sur place un aujourd’hui spectaculaire, mais aussi un demain réfléchi et déjà engagé.

EIAS > 2 soirées autour de la gestion de l’événement indésirable. Cette formation vise à permettre au médecin de mieux gérer le stress et surtout de mieux communiquer en cas de réclamation du patient, respectant ainsi les injonctions de la loi Kouchner. Le médecin devrait pouvoir donner des explications à la fois sur l’incident qui est survenu, sur les réactions que cet incident a entrainées, mais aussi évoquer avec le patient les possibilités d’indemnisation auxquelles il peut prétendre (et par exemple lui expliquer le fonctionnement des CRCI). Un long partenariat sur ce thème avec la MACSF et un travail commun sur cas réels nous a permis d’identifier combien la communication, l’annonce même du dommage et la « posture » du médecin sont essentielles dans la gestion des plaintes.

La formation se déroulera lors du voyage en 2 sessions de 3h* 

  • Séance de travail N°1 : Vendredi 8 Novembre de 19h à 22h
  • Séance de travail N°2 : Samedi 9 Novembre de 19h à 22h
  • Visite d’un établissement de santé local + présentation du système de santé du pays : date précise définie ultérieurement

* Dates susceptibles de modification selon programme définitif